Pol铆tica de Privacidad
Información sobre protección de datos personales
Con esta política de privacidad, le informaremos sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de 色多多视频y los derechos que le otorga la Ley de Protección de Datos.
¿Quiénes son los Reponsables del tratamiento de sus datos personales?
XL Catlin Services SE - Sucursal española
Calle Emilio Vargas 6 planta 3
28043 Madrid
Spain
XL 色多多视频 Company SE - Sucursal española
Calle Emilio Vargas 6 planta 3
28043 Madrid
Spain
¿C ómo contactarnos?
Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos o inquietudes con respecto a la forma en que se ha utilizado su información personal, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dataprivacy@axaxl.com.
Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o preocupación sobre la privacidad. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarle con su queja o preocupación, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.
¿Qué tipos de datos personales tratamos?
色多多视频recabará y tratará aquellos datos personales que usted nos facilite en el marco del contrato de seguro que haya suscrito, y que sean necesarios tanto para el correcto funcionamiento de su contrato de seguro como también para una adecuada gestión de sus reclamaciones. En caso de que no nos facilite dichos datos personales, a excepción de aquellos que se identifiquen como opcionales, 色多多视频no podrá suscribir ni ejecutar el correspondiente contrato de seguro con usted.
Sus datos personales podrán igualmente ser recabados a través de una entidad que mantenga una relación contractual con 色多多视频 en cuyo caso se le informará igualmente de su tratamiento.
En particular, tratamos los siguientes datos y categorías de datos:
- Datos maestros y contractuales (por ejemplo, nombre, dirección, datos de contacto, estado civil, ocupación, información sobre el riesgo a ser asegurado)
- Categorías especiales de datos personales (en particular, datos relativos a la salud)
- Información sobre la situación personal (por ejemplo, la propiedad)
- Información sobre sus siniestros
- Información sobre contactos y procesamiento de contrato
- Roles de las personas involucradas (por ejemplo, titular de la póliza, asegurado, parte lesionada, testigo)
- Poderes notariales
- Datos de las partes interesadas
¿Con qué fines y bases legitimadoras tratamos sus datos personales?
色多多视频tratará sus datos personales, para las distintas finalidades, y con las correspondientes bases legitimadoras, que se recogen a continuación.
a) La ejecución del pre-contrato y/o contrato de seguro que se celebre con 色多多视频es nuestra principal legitimación para tratar sus datos personales, incluyendo los tratamientos y perfilados necesarios para la verificación del riesgo y prevención del fraude, así como las encuestas de calidad u opinión, y en particular para las siguientes finalidades:
- La formalización, gestión (incluyendo de carácter comercial) y ejecución de su contrato de seguro, y, en caso de siniestro, para la peritación y liquidación del mismo, la gestión de quejas y reclamaciones, así como la elaboración de valoraciones, selecciones, comprobaciones y tarificaciones de riesgo para el cálculo de la prima de su póliza de seguro.
- Para llevar a cabo las pertinentes verificaciones y comprobaciones que permitan evaluar el posible fraude en el momento precontractual y/o contractual de la póliza, así como para evaluar su solvencia.
b) Trataremos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales contenidas en la Ley del Contrato de Seguro, la LOSSEAR, así como otra normativa que resulte de aplicación a las entidades aseguradoras.
c) La lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como la realización de estudios estadístico-actuariales y el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios aseguradores propios, incluyendo, en su caso, la posible elaboración de perfiles comerciales, se llevará a cabo sobre la base del interés legítimo de 色多多视频 con respecto a las finalidades desglosadas seguidamente:
- La lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, a través de un seguimiento de los contratos que pueda dar lugar a informes sobre operaciones sospechosas o medidas de congelación de activos.
- El envío de información o publicidad (y la elaboración de perfiles correspondientes), ofertas y promociones, obsequios y campañas de fidelización, o cualesquiera otras actuaciones con carácter comercial, a través de correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS u otros medios electrónicos equivalentes acerca de nuestros productos y servicios aseguradores propios.
- Elaboración de perfiles con fines actuariales y de análisis de mercado a fin de mejorar nuestros productos y servicios.
Inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) es un término general que engloba una serie de tecnologías que reemplazan procesos manuales y resuelven tareas complejas llevando a cabo funciones que anteriormente requerían acción o entrada humana. Ciertas tareas están siendo cada vez más respaldadas por la IA. La IA puede utilizarse para una serie de funciones diferentes, como por ejemplo, agrupar datos (identificar características o propiedades comunes), clasificar o etiquetar datos, o utilizar datos para llegar a una decisión o recomendarla, o para determinar una acción.
La "IA generativa" es un tipo particular de IA que implica sistemas o modelos capaces de crear nuevo contenido (basado en los datos en los que han sido entrenados) cuando se les da una instrucción o indicación de entrada por parte del usuario. La diferencia entre la IA generativa y otras tecnologías de IA es que la IA generativa crea o genera salidas 'totalmente nuevas', que podrían ser texto o gráficos. La IA generativa analiza los datos en los que ha sido entrenada (utilizando algoritmos de aprendizaje automático) para crear algo completamente nuevo basado en la instrucción que se le ha dado y su análisis, imitando la creatividad e inteligencia humanas.
Podemos utilizar sistemas y herramientas de IA (incluida la IA generativa) para respaldar nuestras actividades y para diferentes propósitos que explicamos con más detalle a continuación.
I. Mejora de procesos empresariales y eficiencia, seguridad de la información
Utilizamos la inteligencia artificial para mejorar nuestros procesos empresariales, con un enfoque particular en simplificar procesos complejos, garantizar estándares consistentes y aumentar la eficiencia. Por ejemplo, empleamos la inteligencia artificial para ayudar en la clasificación, organización y compilación de documentos, extraer datos para introducirlos en los sistemas pertinentes, y traducir o resumir texto. También utilizamos la inteligencia artificial para respaldar nuestras iniciativas de gestión empresarial y desarrollo con actividades como la generación de ideas y predicción de tendencias, la creación de contenido y para tareas de investigación, incluyendo comunicaciones internas y externas. Asimismo, empleamos la inteligencia artificial para respaldar nuestras prácticas de seguridad de la información (por ejemplo, detectando automáticamente posibles pérdidas de datos).
II. Entrenamiento de la inteligencia artificial
Podemos utilizar información personal (por ejemplo, cuando no es posible utilizar datos anonimizados) como parte del desarrollo y entrenamiento de una solución de inteligencia artificial para ser utilizada en la prestación de nuestros servicios de seguros. Cuando utilicemos información personal para dicho entrenamiento, el fundamento legal en el que nos basaremos será que es necesario para los fines de nuestro interés legítimo en utilizar una herramienta de inteligencia artificial para ayudar a mejorar la eficiencia y precisión de nuestros servicios, gestionar eficientemente nuestro negocio y mantener registros precisos. Cuando procesamos información personal basándonos en nuestro interés legítimo para hacerlo, siempre equilibramos esto con sus derechos y libertades fundamentales, y establecemos salvaguardias sólidas para garantizar la protección de su privacidad.
¿Quiénes serán los potenciales destinatarios de los datos personales?
色多多视频podrá compartir sus datos personales en las siguientes circunstancias:
• Con terceras entidades ajenas al Grupo AXA, en los siguientes casos:
- Otras entidades aseguradoras y reaseguradoras para la ejecución y gestión del contrato de seguro y reaseguro.
- Prestadores de servicios profesionales (por ejemplo, abogados externos) y prestadores de servicios como peritos, que 色多多视频necesita en el desarrollo de su actividad diaria.
• Otras entidades del Grupo AXA, con la finalidad de gestionar y almacenar la información.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
色多多视频conservará sus datos de acuerdo con el plazo aplicable en función de las distintas normativas vigentes en materia de contrato de Seguro.
¿Qué derechos le asisten con respecto al tratamiento de sus datos personales?
Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y derecho de oposición, incluyendo el derecho a oponerse a ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, dirigiendo una carta junto con la verificación de su identidad a XL 色多多视频 Company SE, Sucursal en España, Plaza Lealtad, 4 - Segunda Planta, 28014 de Madrid, España, y especificando la referencia de su contrato de seguro.
- El derecho de acceso le permite obtener, por parte de 色多多视频 confirmación acerca de si se están tratando sus datos personales o no, y en su caso, acceder a información relacionada con el tratamiento de los mismos.
- El derecho de rectificación le permite obtener la modificación de sus datos personales cuando éstos sean inexactos, para ajustarlos a la realidad. También le otorga la posibilidad de solicitar que se completen sus datos personales cuando sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- El derecho de supresión le permite obtener la supresión de los datos personales que le conciernan, en aquellos supuestos y con las excepciones previstas en la normativa en materia de protección de datos aplicable (p.ej. cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos).
- El derecho a la portabilidad de los datos le permite recibir sus datos personales que le afecten, que haya facilitado a 色多多视频 en un formato estructurado de uso común y de lectura mecánica. Podrá transmitirlos a otro responsable distinto siempre que se den para ello los requisitos previstos en la normativa de protección de datos aplicable, y que no se causen perjuicios a los derechos y libertades de otros individuos.
- El derecho a la limitación del tratamiento le permite, en determinadas circunstancias previstas en la normativa de protección de datos aplicable, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso AXA RT únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- El derecho de oposición le permite, en determinadas circunstancias previstas en la normativa de protección de datos aplicable, oponerse a que se traten datos personales que le conciernan, salvo por motivos legítimos imperiosos, o a causa del ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo de 色多多视频o en el interés legítimo de un tercero. En este caso, 色多多视频cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
Usted podrá designar expresamente a una persona para acceder a, rectificar o suprimir sus datos personales después de su fallecimiento. En caso de no designar a ninguna persona, sus herederos también podrán ejercitar los derechos mencionados, siempre y cuando usted no lo prohíba expresamente o así lo establezca una ley.
¿A quién puedo contactar para quejas y en caso de duda?
Según el artículo 77 del RGPD, también tiene derecho a presentar una reclamación ante una de las siguientes autoridades de control si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones legales.
Autoridad de control principal en el sentido de los artículos 56, 60 del RGPD:
Data Protection Commission
(An Coimisiún um Chosaint Sonraí)
21 Fitzwilliam Square South
Dublin 2
D02 RD28
Irlanda
Autoridad de control local en el sentido de los artículos 55, 60 del RGPD:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan 6
28001-Madrid
Además, usted puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en caso de albergar otras dudas o inquietudes relativas al tratamiento de sus datos personales por parte de 色多多视频 mediante: dataprivacy@axaxl.com
¿Qué medidas de seguridad se han implementado a fin de proteger los datos personales?
色多多视频se compromete a garantizar la seguridad de sus datos personales y, para ello, ha adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Le informamos de que 色多多视频aprobadas unas , un estándar reconocido internacionalmente que proporciona una adecuada protección en la gestión de los datos de carácter personal el ámbito de una compañía multinacional. Estas normas han sido aprobadas por 16 autoridades de protección de datos europeas, entre ellas la Agencia Española de Protección de Datos. De una forma más concreta, en dichas normas se establecen unas medidas similares para la protección de datos personales obtenidos en el curso del negocio cuando dichos datos deban transferirse dentro de las compañías del Grupo.
Última actualización: Agosto de 2020