Aunque Internet y las redes de comunicaciones avanzadas han permitido la aparici贸n de nuevos modos de trabajo, la interacci贸n personal sigue siendo fundamental. Aquellas empresas que buscan aprovechar oportunidades atractivas en diversos mercados, con diferentes entornos comerciales y culturales, a menudo requieren la presencia de personal sobre el terreno con aptitudes y conocimientos especializados, con la capacidad de adquirir una comprensi贸n directa del pa铆s y sus mercados.
Las misiones de trabajo en el extranjero son especialmente importantes para las empresas espa帽olas y sus empleados. Dado que se trata del 16.掳 mayor exportador y el 15.掳 mayor importador del mundo, el traslado de empleados para trabajar en pa铆ses extranjeros es pr谩cticamente una obligaci贸n para muchas firmas espa帽olas. Y para sus empleados, vivir en otro pa铆s puede suponer una oportunidad para adquirir nuevas destrezas y progresar en sus carreras profesionales.
Comprender las motivaciones y los desaf铆os
Las misiones en el extranjero han sido un elemento habitual del comercio internacional durante d茅cadas. Pero debido a la globalizaci贸n de la actividad comercial y a los cambios que se han producido en el modo en el que trabajamos, su funci贸n y objetivo, as铆 como el modo en el que est谩n estructuradas, tambi茅n ha evolucionado. Sin embargo, aunque se ha recopilado una cantidad considerable de informaci贸n acerca de las plantillas internacionales, como, por ejemplo, sobre los beneficios y los servicios de asistencia ofrecidos, son pocos los estudios que han explorado otra cuesti贸n: 芦驴por qu茅?禄
Comprender las motivaciones y necesidades de los trabajadores internacionales y sus empleadores es un elemento esencial para AXA - Global Healthcare, una empresa que ha dise帽ado programas de seguros de salud transfronterizos para clientes corporativos, su personal y particulares durante m谩s de cincuenta a帽os. Ese es el motivo por el que, en 2017, llev贸 a cabo una encuesta que cont贸 con la participaci贸n de 250 empresas de ocho pa铆ses y 372 trabajadores internacionales. Este estudio, con el t铆tulo de 芦AXA’s World of Work禄 (El mundo del trabajo de AXA), ten铆a como finalidad obtener m谩s informaci贸n acerca de los objetivos que persiguen las empresas cuando env铆an a su personal a otros pa铆ses, lo que desean obtener los empleados cuando se desplazan al extranjero y qu茅 servicios y asistencia son fundamentales para estos trabajadores.
El estudio confirm贸 que las misiones de trabajo en el extranjero siguen ofreciendo resultados para casi todas las empresas encuestadas: el 98 por ciento de los empleadores afirm贸 que un equipo de trabajo m贸vil e internacional es 芦fundamental禄 (35 por ciento) o 芦importante禄 (63 por ciento) para alcanzar sus objetivos empresariales. Tambi茅n se identificaron tres grandes retos que las empresas deben superar para atraer el talento que necesitan y estructurar de forma satisfactoria estas misiones, de un modo que resulte beneficioso tanto para el empleador como para el empleado:
Estos retos se intensifican debido a la internacionalizaci贸n de las empresas espa帽olas y a su expansi贸n comercial en otros pa铆ses, algunos de ellos lejanos y desconocidos. Aunque la mayor parte de la actividad comercial de Espa帽a se lleva a cabo con otros pa铆ses europeos, las empresas espa帽olas tambi茅n mantienen unas relaciones comerciales importantes con China, Turqu铆a, Marruecos y, por supuesto, Latinoam茅rica, especialmente con M茅xico y Brasil. Como consecuencia, las distancias geogr谩ficas y culturales para los expatriados espa帽oles no hacen m谩s que aumentar.
Acuerdos m谩s flexibles
Un sistema con el que cuentan tanto las empresas como los empleados para dar respuesta a estos retos financieros y de motivaci贸n es a trav茅s de las denominadas misiones de trabajo en movilidad.
De acuerdo con lo indicado en el estudio 芦AXA’s World of Work禄, la mayor铆a de las empresas no tienen problemas para encontrar empleados que deseen trabajar en el extranjero para adquirir nuevas destrezas y desarrollar sus carreras profesionales; sin embargo, muchos de ellos desean flexibilidad en el modo en el que trabajan. Las misiones de trabajo en movilidad pueden ser beneficiosas para todos. Al trabajar de forma peri贸dica durante varias semanas o meses en otro pa铆s, pero manteniendo la residencia habitual en su pa铆s de origen, los empleados pueden obtener experiencia y conexiones internacionales sin que esto suponga un trastorno grave para su vida familiar y sus amistades.
Las misiones de trabajo en movilidad tambi茅n pueden resultar ventajosas en t茅rminos financieros. Aunque requieren un mayor gasto en desplazamientos, la factura total puede ser inferior al coste asociado a una reubicaci贸n de larga duraci贸n, en la que se ha de hacer frente los gastos derivados del traslado y asistencia de toda una familia.
En el futuro, se espera que se mantenga esta tendencia a estancias en el extranjero m谩s cortas y flexibles. Las empresas que participaron en el estudio 芦AXA’s World of Work禄 se帽alaron que esperan que el porcentaje de misiones de corta duraci贸n (entre 1 y 12聽meses de duraci贸n) aumente del 28 por ciento actual hasta alcanzar el 48 por ciento durante los pr贸ximos cinco a帽os.
Una asistencia m谩s integral
Ayudar al personal a gestionar su bienestar f铆sico y emocional se est谩 convirtiendo en una prioridad cada vez m谩s importante por dos motivos principales.
El primero es que aunque trabajar y vivir en otro pa铆s a menudo resulta una experiencia muy interesante y enriquecedora, el choque cultural y el aislamiento son problemas que tambi茅n pueden afectar a las vidas de los expatriados. Estas tensiones adicionales pueden ser especialmente intensas cuando, tal como se se帽ala en el estudio realizado por AXA Global Healthcare, se env铆a a los empleados a pa铆ses lejanos, con idiomas, costumbres, gastronom铆as y ritmos diarios muy diferentes. El informe 芦AXA’s World of Work禄 se帽ala que al 68 por ciento de los empleadores les preocupa que sus misiones de trabajo internacionales fracasen debido a problemas relacionados con la salud mental; esto incluye a un 21 por ciento de empleadores que se帽alaron estar 芦muy preocupados禄 acerca de esta posibilidad.
El segundo motivo es que debido al aumento constante de los costes asociados a enviar a alguien a un pa铆s extranjero, la presi贸n a la que estas personas est谩n sometidas para obtener buenos resultados, independientemente de c贸mo se definan estos, es cada vez m谩s intensa. Los empleadores encuestados estimaron que un puesto de trabajo internacional cuesta, de media, unos 50聽300聽USD m谩s de lo que pagar铆an a esa misma persona en su pa铆s de origen. Adem谩s de las responsabilidades derivadas de su deber de protecci贸n, estos gastos adicionales crean una clara motivaci贸n para que los empleadores se aseguren de contar con unas s贸lidas redes de asistencia que puedan ayudar a sus trabajadores a mantener una buena salud, tanto f铆sica como mental, cuando tienen que vivir en el extranjero.
Estas fueron las cuestiones prioritarias que 色多多视频y AXA Global Healthcare tuvieron en cuenta para el desarrollo de un nuevo conjunto de coberturas de seguros y servicios de asistencia asociados para aquellos empleados espa帽oles que trabajan en otros pa铆ses. Tomando como base los retos especificados en el estudio 芦AXA’s World of Work禄, nuestra oferta de productos y servicios est谩 dise帽ada para ser flexible, rentable y conforme con la normativa. Aunque la caracter铆stica principal de estos programas es el acceso a la red m茅dica mundial de AXA Select, que cuenta con m谩s de un mill贸n de centros m茅dicos distribuidos en casi 150 pa铆ses, los empleadores y los empleados tambi茅n pueden beneficiarse de servicios especializados adaptados a los problemas concretos asociados a las misiones de trabajo en el extranjero.
Esto puede incluir, por ejemplo, la realizaci贸n de evaluaciones m茅dicas y psicol贸gicas previas: 驴esta persona est谩 f铆sica y mentalmente preparada para asumir este puesto en otro pa铆s? La oferta tambi茅n incluye el acceso a asesores multiling眉es, disponibles en todo momento para ayudar a los empleados en sus tr谩mites con el sistema sanitario local, as铆 como el asesoramiento y asistencia de asesores, personal de enfermer铆a, farmac茅uticos y otros especialistas sanitarios.
En la batalla por contratar y mantener a los mejores talentos, las organizaciones que sean capaces de superar los tres retos se帽alados en el informe 芦AXA’s World of Work禄 y de estructurar pr谩cticas de trabajo y programas que puedan satisfacer las necesidades de su personal ser谩n las empresas que conseguir谩n reunir una base de talentos internacionales y prosperar en el mundo del comercio internacional.
驴Desea obtener m谩s informaci贸n? Puede solicitar una copia del informe 芦AXA World of Work禄 (El mundo del trabajo de AXA) .
Acerca聽 del autor: Jos茅 Luis G贸mez Banovio es un experto en seguros de movilidad, que cuenta con m谩s de 20聽 a帽os de experiencia trabajando para los aseguradores especializados m谩s importantes. Ha colaborado con empleadores espa帽oles y europeos a la hora de abordar su 芦Deber de Protecci贸n禄. Ha estructurado un gran n煤mero de complejos programas de salud y protecci贸n para accidentes personales para los clientes m谩s importantes de la regi贸n. Jos茅 Luis trabaja en Madrid y su direcci贸n de correo electr贸nico es joseluis.gomezbanovio@axaxl.com.
