
Donde la pasión se une a la razón
El papel del experto en arte en los seguros
February 29, 2024
Por Philippe Bouchet
Head of Art Expertise Fine Art & Specie, APAC & Europe, AXA XL
Si ser experto profesional en arte es una opción laboral poco común, seguir esa carrera en el mundo de los seguros es aún más raro y más singular.
En É«¶à¶àÊÓÆµ nos diferenciamos por contratar a nuestros propios expertos, por lo que podemos afirmar que tenemos una excepcional capacidad tanto en seguros como en historia del arte. Cada una de nuestras regiones globales en tres continentes puede contar en sus equipos con una serie de especialistas altamente cualificados, cuya función es ofrecer asesoramiento experto tanto a los distribuidores de seguros como a los clientes finales.
En nuestra relación con nuestros valiosos clientes, amantes del arte y coleccionistas, estamos especialmente cualificados para ofrecer asesoramiento individual sobre medidas de prevención y protección; no sólo contra el robo, sino también contra riesgos naturales como daños por agua e incendios. Además, podemos orientar sobre la conservación de obras de arte, o poner a los clientes en contacto con profesionales de la restauración, el transporte o el almacenamiento, según sea necesario. En algunos casos, también podemos ayudar a los clientes a actualizar sus inventarios y conocimientos sobre obras de arte.
Creemos en un planteamiento personalizado: en las reuniones cara a cara, nuestro conocimiento se convierte en un activo inestimable. En lugar de ser una mercancía abstracta, la propia obra de arte, su naturaleza y sensibilidad, se convierte en el centro tangible de la discusión. Naturalmente, un arte diferente requiere una apreciación distinta, igualmente experta: los conocimientos y la sensibilidad necesarios para evaluar una colección de maestros antiguos son muy distintos de los que exigen las instalaciones contemporáneas, los estrenos de arte o la arqueología. En este sentido, nuestro conocimiento especializado y nuestra trayectoria en situaciones muy diversas nos dotan de la experiencia necesaria para ofrecer el mejor asesoramiento individualizado.
En materia de prevención, no nos parecemos a ninguna aseguradora tradicional. Nos enorgullecemos de tener la flexibilidad necesaria para adaptarnos a las particularidades de cualquier situación, por extraordinaria que sea. En cada caso, nuestra capacidad aseguradora y nuestro poder de suscripción nos permiten ofrecer la solución de seguro más adecuada con efecto inmediato. En última instancia, esto empieza con la capacidad de nuestros expertos en arte de compartir sus conocimientos especializados y su juicio crítico, que es fundamental para construir una relación de confianza con nuestros clientes.
Aunque es una filial del grupo asegurador AXA, líder mundial, É«¶à¶àÊÓÆµes en realidad muy reconocida como especialista en arte dentro del círculo de coleccionistas privados y del ámbito de los museos. En todos los países en los que operamos, fomentamos una estrecha relación con los clientes, distribuidores e intermediarios mediante la creación de equipos humanos orientados a ofrecer un servicio personal, desde la suscripción del contrato hasta el pago de los siniestros. Cuando los coleccionistas tienen la tranquilidad de un único contacto (ya sea a través de un corredor o de un agente), también ganan el factor de confianza de la confidencialidad garantizada, un ingrediente vital en nuestro negocio.
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