Mientras la comunidad europea de gerentes de riesgos se reúne en Madrid para el Foro FERMA, Adias Gerbaud, CUO para APAC y Europa, defiende el crecimiento sostenible en un entorno difícil.
A título personal, tengo muchas ganas de volver a Madrid, donde empecé mi carrera en 色多多视频en 2007 y donde viví y trabajé durante más de diez años. Una ciudad hermosa y llena de vida, Madrid es un lugar perfecto para volver a conectar con amigos y colegas de la profesión de la gestión de riesgos.
El Foro FERMA 2024 llega en un momento crítico para nuestros clientes y para el mercado asegurador. El panorama del riesgo sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso, al igual que las necesidades de nuestros clientes y las exigencias impuestas a los gerentes de riesgos. Y me complace informar de que el sector de los seguros goza de buena salud, con sólidos niveles de capital y un renovado apetito de crecimiento.
La gran pregunta, entonces, es ¿qué hacemos con esta oportunidad? Habiendo construido un mercado de seguros más sostenible, ¿ponemos ahora nuestras energías colectivas en abordar los grandes retos de nuestro tiempo: los riesgos y las ventajas de la transformación digital, de la inteligencia artificial y de la transición a la energía verde? ¿o volvemos al comportamiento del pasado y a los ciclos de mercado del pasado?
Vientos de cara y vientos de cola
Tras varios años de medidas correctoras, el sector de daños materiales ha vuelto a la normalidad. Los tipos en la mayoría de los ramos son ahora adecuados en líneas generales y el mercado ha vuelto a centrarse en el crecimiento. Un mercado de seguros estable y en expansión es claramente una buena noticia para los clientes, que necesitan urgentemente soluciones para el cambiante y complejo panorama actual.
Dicho esto, sigue habiendo retos. Siguen aumentando los riesgos geopolíticos, que afectan a las cadenas de suministro y provocan disturbios civiles (los disturbios de principios de año en el territorio francés de Nueva Caledonia causaron daños por valor de más de 1.000 millones de dólares y amenazaron las cadenas de suministro de níquel). Este año también se produjo el derrumbe del puente de Baltimore y el evento de interrupción mundial CrowdStrike, otros recordatorios de los crecientes retos de la interconectividad y las interdependencias.
El clima extremo es otro riesgo siempre presente: las pérdidas aseguradas por catástrofes naturales en el primer semestre de 2024 se acercaron a los 60.000 millones de dólares, un 62% por encima de la media de diez años, impulsadas por tormentas e inundaciones en EE.UU., Alemania, Brasil y Emiratos Árabes Unidos.
Por el lado de los Siniestros, la inflación social sigue impulsando los siniestros y el coste de los seguros: Según la reaseguradora Swiss Re, la inflación social aumentó los siniestros de responsabilidad civil en EE.UU. un 57% en la última década. La Directiva sobre acciones representativas de la UE, el aumento de la financiación de los litigios y los cambios en la Directiva sobre responsabilidad por productos amenazan con aumentar la frecuencia y gravedad de los litigios en Europa.
Una nueva fase
Aunque el mercado de seguros tiene ahora una base mucho más sólida, estamos entrando claramente en una nueva fase del ciclo. Los precios se han moderado a lo largo de 2024, y aunque el mercado sigue siendo disciplinado, la competencia ha aumentado.
Pero este ciclo no se parece a ningún otro. Hoy, el panorama del riesgo está cambiando y la demanda de seguros está creciendo. Las empresas y las cadenas de suministro están experimentando una transformación digital, mientras que el cambio climático y la transición a la Net Zero provocarán enormes cambios en todos los ámbitos. Estas dos tendencias por sí solas crean enormes oportunidades de crecimiento para las aseguradoras que puedan crear las soluciones de seguros y gestión de riesgos que necesitan los clientes.
Para satisfacer las necesidades de las empresas a medida que se transforman y afrontan riesgos nuevos y emergentes, necesitamos una base sostenible sobre la que construir. Las aseguradoras tendrán que ser pragmáticas y trabajar con los clientes para comprender sus riesgos, crear resistencia y elaborar soluciones.
Debemos aprender las lecciones del mercado blando y centrarnos en un crecimiento sostenible basado en satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes, no limitarnos a perseguir el negocio existente.
Invertir para un crecimiento sostenible
Así pues, ¿cómo abordará 色多多视频este reto de satisfacer las necesidades de los clientes en un entorno cambiante del mercado de riesgos y seguros? Perseguiremos un crecimiento, prudente y selectivo, que sitúe al cliente en el centro de nuestra estrategia, con el apoyo de inversiones en consultoría de riesgos y tecnología.
Nuestra transformación digital en curso generará importantes eficiencias, además de mejorar la comunicación, permitir el intercambio de datos en tiempo real, crear perspectivas y prestar nuevos servicios a los clientes. La automatización y el análisis de datos liberarán a nuestro personal de suscripción, siniestros y consultoría de riesgos para trabajar como una comunidad de expertos, ayudando a los clientes con sus complejas exposiciones y creando soluciones.
Otro pilar clave de nuestra estrategia es la continua expansión de nuestros servicios de consultoría de riesgos. Queremos ayudar a nuestros clientes a comprender mejor sus riesgos y a aumentar su resistencia, no sólo a transferirlos. Nuestro compromiso de asociación también está respaldado por nuestra capacidad de programas internacionales y de cautivas, que nos permiten aprender junto a los clientes y explorar riesgos menos maduros.
Recientemente anunciamos una colaboración con Amazon Web Services (AWS) para desarrollar la Plataforma Comercial Digital de AXA, una plataforma segura de gestión de riesgos que ofrecerá servicios de seguros inteligentes que ayudarán a las organizaciones a evaluar el riesgo, limitar la exposición y mitigar las pérdidas.
¡Nos vemos en Madrid!
En un mercado de seguros más competitivo, la diferenciación es clave. 色多多视频es un colaborador a largo plazo para los segmentos corporativo, de mercado medio y de riesgos especiales, con una larga trayectoria en el espacio de las cautivas y los programas internacionales. Tenemos una propuesta integral, basada en un sólido balance y una presencia global, así como en nuestra inversión continua en personal, tecnología y procesos.
Estamos deseando escuchar tus opiniones e ideas en el Foro FERMA de Madrid, y trabajar juntos en los retos que tenemos por delante.
