Il crescente interesse per i "digital twins" presenta enormi opportunità per la prevenzione dei danni, la mitigazione e la formazione, secondo Maxime Ambourg, Head Risk Consulting APAC & Europa di AXA XL
La realtà virtuale (RV) è un'area di sviluppo della tecnologia digitale molto interessante ed in forte crescita. E non solo in riferimento ai giochi virtuali ed all’intrattenimento. I virtual twins - riproduzioni virtuali di prodotti ed ambienti - sono ora ampiamente utilizzati per progettare automobili, manutenere aerei, sviluppare dispositivi medici, creare città ed infrastrutture più ecologiche.
Secondo , il Metaverso - un'iterazione RV della internet - potrebbe valere 5 trilioni di dollari US entro il 2030, con un'ampia gamma di applicazioni nei settori della produzione, dell'ospitalità, dell'intrattenimento, dell'istruzione, della vendita al dettaglio, della sanità e dei servizi finanziari.
Sempre più clienti creano twins virtuali o digitali dei loro prodotti, processi produttivi e catene di fornitura, per testare ed ottimizzare i processi, elaborare la resilienza, collaborare e formare in un ambiente virtuale sicuro. È comprensibile che ora questi stessi clienti si rivolgano agli assicuratori per sfruttare la realtà virtuale in riferimento ai rischi ed ai servizi assicurativi.
Applicazioni assicurative
Le potenziali applicazioni assicurative e di gestione del rischio delle riproduzioni virtuali sono immense. La capacità di modellare siti industriali complessi, impianti di produzione, prodotti e catene di fornitura ha un valore enorme. Questo crea l'opportunità per le aziende ed i loro risk manager di visualizzare e sperimentare scenari di rischio, come un'alluvione o un incendio, ed esplorare l'efficacia delle potenziali azioni di prevenzione e mitigazione dei danni.
色多多视频sta costruendo una piattaforma RV che, insieme ai virtual twins, potrebbe essere applicata a vari casi di utilizzo in ambito di rischio e assicurazione. La tecnologia ha un potenziale entusiasmante per l'ingegneria del rischio, i sinistri e la sottoscrizione, e per questo abbiamo già iniziato a integrare i virtual twins nella nostra offerta di formazione per i clienti, migliorando il nostro portafoglio di formazione sul rischio, che comprende tra l’altro la AXA Climate School.
Formazione virtuale sul rischio
色多多视频ha sviluppato una piattaforma di formazione RV, inclusiva di una ampia gamma di esperienze di formazione RV specifiche per i rischi e le assicurazioni. Abbiamo in programma di creare contenuti formativi RV per una vasta selezione di rischi chiave nel settore property e casualty per i quali è stata dimostrata l'efficacia della mitigazione, come l'uso di sistemi sprinkler, la mitigazione di incendi e alluvioni, la manutenzione e la formazione in ambito di crisis management.
I contenuti formativi RV possono essere utilizzati in ambienti standard modellati in 3D, personalizzati in base al profilo di rischio del cliente, ma è possibile anche lavorare con i clienti per incorporare la formazione RV nel loro virtual twin, come un modello 3D di un impianto di produzione o di una struttura industriale reali.
Esperienze immersive
La tecnologia immersiva offre un'esperienza formativa "vicina alla realtà" che consente agli utenti di giocare ed interagire con un impianto o una struttura virtuale e di apprendere le best practice in un ambiente divertente. Guidati dai nostri risk engineer più esperti, i tirocinanti possono essere teletrasportati in una fabbrica virtuale, identificando potenziali problemi e suggerendo e testando in modo collaborativo soluzioni in un ambiente virtuale, con l’utilizzo di dati e analisi reali.
La RV presenta diversi vantaggi rispetto alle tecniche tradizionali di formazione e di apprendimento a distanza, in quanto i discenti sono in grado di visualizzare meglio i rischi in un ambiente dinamico e interattivo di “quasi” realtà. La ritenzione delle informazioni è maggiore con un'esperienza di formazione immersiva, mentre la RV consente agli utenti di interagire con l'ambiente, i formatori qualificati ed i compagni di formazione.
Utilizzando la RV e la modellazione 3D personalizzata, possiamo offrire una formazione più efficace, coinvolgente ed efficiente sulla prevenzione dei rischi a livello di impianto locale, incoraggiando pratiche di lavoro più sicure e riducendo incidenti e perdite. La formazione con i digital twins può anche fornire ai risk manager un'esperienza quasi reale dei rischi e supportare un'implementazione più coerente dei controlli e delle pratiche di gestione del rischio in diverse sedi.
Migliorare la gestione dei rischi e dei sinistri
I digital twins, e più in generale la tecnologia RV, rappresentano anche un'enorme opportunità per migliorare i processi aziendali e costruire la resilienza attraverso una più ampia analisi dei rischi, la simulazione dei sinistri e l'ottimizzazione del servizio relativo. In caso di sinistro, ad esempio, un digital twin aiuterebbe assicuratori, intermediari, periti e clienti a scambiare informazioni e a utilizzare scansioni 3D per valutare i danni ed accelerare le riparazioni o la ricostruzione.
色多多视频sta sviluppando la sua piattaforma di digital twins, in collaborazione con la Digital Commercial Platform di AXA ed AXA Next, per integrare i suoi servizi di consulenza e ingegneria del rischio. La tecnologia RV è supportata dall'attuale piattaforma Risk Scanning di 色多多视频 che consente ai nostri ingegneri di acquisire dati sul rischio dei clienti da remoto o durante le visite in loco. Una volta che le caratteristiche del sito e del rischio di un cliente vengono acquisite digitalmente e modellate in 3D, si apre la porta a una serie di potenziali vantaggi e servizi.
Esistono anche interessanti casi di utilizzo potenziale dei digital twins per la simulazione del rischio, che aiutano sottoscrittori, clienti e risk engineer a comprendere e visualizzare meglio i rischi, a eseguire scenari e a testare l'efficacia delle azioni di prevenzione e mitigazione delle perdite in un ambiente collaborativo dinamico. Ad esempio, i risk manager possono visualizzare gli effetti di eventi meteorologici estremi sulle loro strutture in realtà virtuale, considerare misure di prevenzione delle perdite e testare l'efficacia delle difese contro le inondazioni.
Soluzioni di rischio flessibili
Lo sviluppo di una piattaforma digital twin tale è una stimolante area di innovazione che consente ad 色多多视频di supportare ancor di più la crescita delle attività dei clienti in un panorama di rischio in rapida evoluzione. Nell'ambito della strategia "payer to partner" di 色多多视频 continuiamo a sfruttare le nuove tecnologie e le partnership per sviluppare soluzioni specifiche per il settore assicurativo, incorporarle e renderle disponibili ai clienti a livello globale.
